Cuando contratas el servicio de energía con la Compañía General de Electricidad (CGE) debes adquirir un equipo medidor, bien sea comprado o arrendado. Asimismo, como cliente estás en el derecho de requerir la revisión de éste cuando lo desees, para verificar que esté funcionando correctamente. Bien sea si estás inconforme con la lectura, facturación, algún otro inconveniente, o simplemente si la prestadora no puede llegar a tomar la misma en el sitio, puedes valerte de algunas herramientas que acá te mostraremos.
Para evitar este tipo de inconvenientes CGE se encuentra trabajando por mejoras en favor de sus casi tres millones de afiliados; gracias a la implementación de una nueva Norma Técnica. La Medición Inteligente está enfocada en la calidad de suministro, comercial y en camino a la instalación de aparatos capaces de monitorear y controlar el consumo de forma remota. Para ello, tienen un plazo de siete años, contados desde 2017 cuando fue dictada. Continúa leyendo este artículo y aprende más sobre todos estos términos.
¿Cómo solicitar la lectura del medidor a CGE?
Lo primero que debes saber antes de continuar con esta diligencia es si necesitas la Verificación de lectura del Medidor o la Verificación del Medidor en el Terreno. Además, dependiendo de la evaluación de los técnicos en el terreno, tendrás que cancelar alguna cuota que te será sumada a tu factura de luz. Por otra parte, ten en cuenta, que este procedimiento debe llevarlo a cabo un Organismo o Laboratorio de Certificación Autorizado (OLCA); ya que son los autorizados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
Con respecto a la lectura, puedes seguir un fácil proceso enviando la de tu medidor y el Número de Cliente a la casilla [email protected]; acompañado de una foto donde se muestre claramente lo que marca el equipo y el serial del mismo. También puedes ir a la página web de CGE, buscar la pestaña Solicitudes Comerciales y selecciona la opción Solicitud de Verificación de Medidor. Allí vas a encontrar el documento para descargar denominado: Solicitud de Prestación de Servicios Regulados CGE.
Responde los datos que te solicitan sobre el servicio, los del titular, e indica cuál de los procedimientos de la lista demanda, entre los que se encuentran los mencionados a continuación:
- Verificación de lectura del medidor
- Verificación de medidor en terreno
- Cambio de medidor
Como ya sabes de qué se trata cada uno de ellos, hay que aclarar que, si el diagnóstico arroja alguna falla y debe reemplazarse, podrás solicitar el arriendo de medidor o comprar uno de manera individual, y solo cancelar el valor de la instalación a la Compañía General de Electricidad. Todos los precios están regulados por la normativa legal vigente.
En qué consiste el arriendo de medidores
Como usuario, puedes decidir si compras o no, el medidor de energía al momento de solicitar la prestación del servicio. Aquellos que se inclinan por la respuesta negativa, sea cual sea el motivo, deben alquilarle el equipo a CGE. Por lo tanto, como la empresa será la propietaria del mismo, en cada boleta de luz se sumará un cargo por Arriendo de Medidores. En consecuencia, los costos por mantenimiento u otro gasto relacionado a éste, serían responsabilidad de la compañía.
Si te decides a utilizar esta modalidad, debes tomar en cuenta que la tarifa por este concepto está bajo la regulación del decreto N° 197/06 del Ministerio de Minería, Fomento y Reconstrucción. Por otro lado, para mayor comodidad de los interesados y suscritos, los montos se encuentran publicados en la página web oficial de CGE, sección Datos Útiles, y también en todas las oficinas comerciales del país.
¿Qué es la Medición Inteligente?
La Medición Inteligente significa una gran solución, que involucra medidores electrónicos, las telecomunicaciones, sistemas de gestión remota y el Internet. Entre los beneficios de esta migración tecnológica se puede mencionar que el usuario mejorará el consumo dentro de su hogar, haciéndolo más eficiente. Mientras que permitirá a la distribuidora monitorear el estado de las redes de energía eléctrica, previniendo así contingencias e interrupciones. Incluso, disminuirá el índice de errores humanos.
El dispositivo estará interconectado a una red de comunicaciones seguras y confiables, lo que brinda la seguridad de que la información siempre será actualizada. Se espera que las variables como potencia, voltaje, corriente, y demás datos sean almacenados cada 15 minutos; con esto se van a poder precisar mejor cargos como las Horas Punta (HP) y el adicional de Invierno. En cuanto a la calidad del servicio, CGE apuesta a agilizar todas las peticiones relacionadas con cambios tarifarios, reposiciones de servicio, entre otros.